Kontour
Profil service kontour
- Erarbeiten von passgenauen Lösungen durch differenzierte Diagnostik und zielsicheren Methodeneinsatz
- Individuelle Beratungsangebote für Serviceprozesse
- Maßgeschneidertes Coaching und Training
- Begleitung in Veränderungsprozessen
- Situatives Führen in Serviceprozessen
- Gestaltung von Lean Services
- Gestaltung von innovativen Servicewelten
- Ganzheitliche Serviceoptimierung
Fokus service kontour
- auf auf kleine und mittelständische Service Organisationen
- auf international agierende Unternhemen
- deutsche und englische Service-Sprache
- auf einzelne Service Manager und Techniker
- auf gesamte Service- und Kundendienstteams
- auf ganzheitliche Einordnung von Service- und Kundendienst in Organisationen
- auf kundenorientierte Kommunikation
- auf Kompetenz im Kundendienst und technischen Service
Nutzen service kontour
- Solide qualifizierte Mitarbeiter und Führungskräfte
- Effizient gestaltete Serviceprozesse
- punktgenaues Agieren als Prinzip
- Erleben und Anwenden von „Service Edge“
- Beste Servicequalität, die Ihre Kunden begeistert
- Passgenaue Servicekompetenzen
DIAGNOSTICS
CONSULTING
DEVELOPMENT
DESIGN
